Дата публикации: 6 июня 2026 г. · Редакция: 1.0
1. Общие положения
Настоящая Политика разработана ТОО «Atamura Group» (далее — «Оператор», «Компания») в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 г. №94-V (далее — «Закон о ПДн»). Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, использующих сайт atamura.group (далее — «Сайт») и обращающихся в Компанию.
2. Какие данные мы собираем
Компания собирает только те персональные данные, которые Пользователь добровольно передаёт при обращении:
- Контактные данные: имя, номер телефона (включая в WhatsApp и Telegram), при необходимости — электронная почта.
- Параметры запроса: интересующий жилой комплекс, бюджет, комнатность, предпочтительный способ покупки (ипотека, рассрочка).
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы сайта, источник перехода — автоматически через cookies и аналитические сервисы (Google Analytics, Яндекс.Метрика).
3. Цели обработки
- Связь с Пользователем для консультации, подбора квартиры, расчёта ипотеки/рассрочки.
- Заключение и исполнение договора купли-продажи квартиры.
- Уведомление о новых проектах, акциях, специальных предложениях — только при наличии явного согласия Пользователя.
- Улучшение Сайта, аналитика посещаемости (в обезличенном виде).
4. Состав согласия Пользователя
Отправляя обращение через Сайт, WhatsApp, Telegram или по телефону, Пользователь подтверждает, что добровольно и осознанно даёт согласие Компании на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, удаление) указанных в разделе 2 персональных данных в целях, перечисленных в разделе 3 настоящей Политики, в течение срока, указанного в разделе 7. Согласие включает право Компании передавать данные третьим лицам в случаях, перечисленных в разделе 6, в том числе осуществлять трансграничную передачу при использовании облачных сервисов (см. раздел 6). Согласие может быть отозвано в любой момент в порядке, описанном в разделе 9.
5. Правовое основание
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия субъекта персональных данных (Пользователя) — основное основание для маркетинговых и консультационных контактов.
- Заключения и исполнения договора купли-продажи, стороной которого является субъект персональных данных (статья 9 Закона о ПДн).
- Иных оснований, прямо предусмотренных Законом о ПДн и нормативными актами Республики Казахстан.
6. Передача данных третьим лицам и трансграничная передача
Компания не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Банки-партнёры (АО «Halyk Bank», АО «Банк ЦентрКредит», АО «Bank Freedom Finance Kazakhstan», АО «Отбасы Банк» и др.) для рассмотрения заявки на ипотеку — только с отдельного согласия Пользователя при подаче заявки.
- Казахстанская Жилищная Компания (КЖК) как гарант сделки — в рамках исполнения договора купли-продажи квартиры.
- Государственные органы Республики Казахстан — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
- Трансграничная передача в страны, обеспечивающие адекватный уровень защиты ПДн (либо в иные страны — с согласия Пользователя по статье 16 Закона о ПДн), при использовании облачных сервисов: Google Analytics (Google LLC, США), Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация), WhatsApp Business API (Meta Platforms Ireland, Ирландия), сервиса GitHub Pages для хостинга сайта (GitHub Inc., США). Передаются обезличенные технические данные и/или данные, необходимые для технической работы сервиса.
7. Срок хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего обращения Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством или не вытекает из договора купли-продажи. По истечении срока обработки или после отзыва согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию в течение 15 рабочих дней.
8. Защита данных
Компания применяет организационные и технические меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения или иных неправомерных действий, включая шифрование передачи данных (HTTPS/TLS), ограничение доступа сотрудников по принципу необходимости, хранение в защищённых системах и регулярный пересмотр процедур безопасности.
9. Права субъекта персональных данных (статья 24 Закона о ПДн)
В соответствии со статьёй 24 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» Пользователь имеет право:
- Знать о наличии у Компании своих персональных данных, об источнике их получения, целях, способах и сроках обработки.
- Требовать от Компании уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для целей обработки.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное обращение по контактам в разделе 11.
- Получить от Компании информацию о том, кому и в каком объёме передавались его персональные данные.
- Обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК), а также в судебном порядке.
Порядок ответа. Компания обязана в течение 15 рабочих дней со дня получения обращения Пользователя прекратить обработку (в случае отзыва согласия) либо предоставить мотивированный письменный отказ с указанием оснований, предусмотренных Законом о ПДн. Для реализации прав направьте обращение по телефону +7 700 700 11 11, в WhatsApp Компании или по адресу: г. Алматы, ул. Толе би, 12.
10. Cookies и аналитика
Сайт использует cookie-файлы для запоминания предпочтений Пользователя (выбранная тема оформления, фильтры каталога), а также сервисы веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) для сбора обезличенной статистики посещаемости. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера — это может ограничить отдельные функции Сайта.
11. Изменения Политики
Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция публикуется на этой странице. Дата последней редакции указана в начале документа. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие с изменёнными условиями.
12. Контакты Оператора
ТОО «Atamura Group»
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Толе би, 12
Телефон: +7 700 700 11 11
Сайт: atamura.group
WhatsApp: +7 700 700 11 11